杜絕不法“代理維權(quán)” 理性維護(hù)自身權(quán)益
2024-10-10 11:24:06
徐先生在寧波銀行辦理了一張額度為5萬元的信用卡，后因收入下降產(chǎn)生逾期。恰巧，徐先生在某社交平臺看到視頻宣稱“可為其進(jìn)行代理投訴，減免部分費用”，他便抱著嘗試的心理在評論區(qū)進(jìn)行留言。
不久，所謂的“工作人員”便聯(lián)系徐先生，告知可幫助其代理與銀行協(xié)商，將欠款分期歸還，還可以免除期間所有息費，并向徐先生索取了5000元的“代理費”。徐先生根據(jù)“工作人員”的指示，提供了身份證、銀行卡號等個人信息，同時對銀行發(fā)來的短信和電話置之不理。
一個月后，徐先生向“工作人員”確認(rèn)進(jìn)度，卻怎么也聯(lián)系不上......同時，另一邊徐先生再次收到銀行催收電話，這才意識到自己被騙了。于是徐先生主動聯(lián)系銀行并述說了相關(guān)情況，寧波銀行最終根據(jù)徐先生的實際情況，幫助其進(jìn)行了分期還款。
不法中介機構(gòu)打著“代理維權(quán)”的旗號，實則侵害消費者財產(chǎn)權(quán)利，并導(dǎo)致個人信息泄露，甚至可能引發(fā)法律風(fēng)險。
對此，寧波銀行提示您牢記以下三點：
1.依法維護(hù)自身合法權(quán)益
消費者因購買產(chǎn)品或接受服務(wù)與金融機構(gòu)產(chǎn)生糾紛時，請通過與金融機構(gòu)協(xié)商、向行業(yè)調(diào)解組織申請調(diào)解、向金融監(jiān)管部門反映、向人民法院提起訴訟等渠道提出訴求，不可輕信不法分子虛假宣傳和承諾，避免陷入非法“維權(quán)”陷阱。
2.注重保護(hù)個人信息及財產(chǎn)安全
建議消費者妥善保管個人身份證件、銀行卡、金融賬戶等，不輕易委托他人代為辦理相關(guān)手續(xù)，避免個人信息被非法利用、泄露或買賣，避免個人財產(chǎn)遭受損失。如發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益受到侵害，應(yīng)保存相關(guān)證據(jù)，及時向公安機關(guān)報案。
3.理性選擇適當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)
建議消費者根據(jù)自身實際需求和風(fēng)險承受能力，從正規(guī)渠道選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務(wù)，合理負(fù)債、理性投資，提高風(fēng)險防范意識，避免產(chǎn)生不必要糾紛。
寧波銀行提醒廣大消費者，應(yīng)通過合法渠道維權(quán)，警惕不法中介“代理維權(quán)”套路，依法維護(hù)自身權(quán)益。
